El servicio se encuentra reestablecido en su totalidad tras aplicar un trabajo de workarounds y actualizaciones sobre sistemas vivos.

El incidente persiste sin reportes por parte del proveedor de servicios. Se eleva internamente para buscar visibilidad.

El servicio IVR falla de forma intermitente por un problema de señalización/conexión con el proveedor, indistintamente del servicio interno. Nuestras plataformas se encuentran estabiles (red, registro, servidores); esperamos por la correccion del proveedor en cómo nos enruta y cuándo cancela las llamadas.